Para iade politikası

📋 İade ve Para İadesi Politikası

Bu politika, Johnroy TR üzerinden gerçekleştirilen alışverişlere, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde uygulanır.

⏳ Madde 1 – İade Süresi

Müşterilerimiz, siparişlerini teslim aldıkları tarihten itibaren 30 gün içinde ürünü iade etme hakkına sahiptir.

✅ Madde 2 – İade Şartları

İade edilecek ürünün aşağıdaki şartları taşıması zorunludur: ürün yıkanmamış olmalıdır; ürün kullanılmamış, lekelenmemiş ve deforme olmamış olmalıdır; ürünün orijinal etiketleri ve ambalajı ile birlikte, satışa sunulabilir durumda olması gerekmektedir; iade işlemi sipariş tarihinden itibaren 30 gün içerisinde başlatılmış olmalıdır. Bu şartları sağlamayan (yıkanmış, kullanım izi taşıyan veya hasarlı) ürünler için iade kabul edilmez ve ürün müşteriye geri gönderilir.

🚚 Madde 3 – İade Kargo Ücreti

İade edilecek ürünün kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

💰 Madde 4 – Para İadesi Süreci

İade edilen ürün mağazamıza ulaştıktan ve yukarıdaki şartlara uygunluğu kontrol edildikten sonra, ilgili mevzuat uyarınca en geç 14 gün içinde ürün bedeli müşterinin ödeme yaptığı yönteme iade edilir.

🚫 Madde 5 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, müşterinin özel isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen (kişiye özel dikim vb.) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

📩 Madde 6 – İade Talebi

İade talebinizi oluşturmak için iletişim bilgilerimiz üzerinden sipariş numaranız ve iade nedeninizle bizimle iletişime geçebilirsiniz.

⚖️ Madde 7 – Yasal Haklar

Bu politika, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan yasal haklarınızı kısıtlamaz.